Huisregels

Algemeen:

• Onze zalen zijn rookvrij
• Het zelf meenemen van etenswaren en of dranken is niet toegestaan 
• Wij verhuren geen zalen om zelf een activiteit in te doen of uw eigen eten en drinken te nuttigen.
• Het is niet mogelijk om de zaal zelf te voorzien van ballonnen, slingers e.d., wij zorgen voor de aankleding van de zalen.
• U kunt een voorkeur uitspreken voor een bepaalde zaal, echter mocht i.v.m. de dagplanning geschoven worden dan kan het voorkomen dat we hiervan afwijken en dat we uw gezelschap in een van de andere zalen plaatsen.
• een zaal is uiterlijk een half uur voor aanvang van het besproken feest beschikbaar.
• Het maken van een fotoreportage met familie en of vrienden is mogelijk op onze locatie, wij brengen hiervoor een kleine vergoeding in rekening. (evt. kunnen wij ook zorgdragen voor een fotograaf)
• Deelname aan een activiteit geschiedt op eigen risico.
• Wij berekenen € 100.- zaalhuur voor het gebruik van een eigen ruimte. 
• In onze zalen werken we met Semi-zelfbediening: wij zorgen voor koffie/thee en drankjes ( frisdrank, bier en wijn), u kunt deze zelf pakken, vuile vaat ruimen wij voor u op.
• Mondelinge afspraken zijn niet bindend.
• Een boeking is pas definitief als u van ons een bevestiging heeft ontvangen,
• Een (telefonische) reactie op een offerte is niet bindend.
• Mocht u een programma mondeling willen bespreken dan is dit mogelijk NA het maken van een afspraak via: info@hoogerwaard.info of via 0180- 681530
• Kantoor en bedrijf zijn op zondag gesloten.

Apparatuur

• Beamerscherm aanwezig, beamer dient u zelf te verzorgen
• Flippover 
• TV Scherm met HDMI aansluiting 
• Overige apparatuur kan voor u worden gehuurd, of u neemt het zelf mee.
  
  

 Huisdieren

• Uw huisdieren zijn helaas niet welkom op ons bedrijf
  
  

 Annuleren/wijzigen

• Annuleren kan zonder kosten tot 60 dagen voorafgaand aan de dag van de activiteiten.
• Bij annulering tot 30 dagen voorafgaand aan de dag van de activiteiten is 25% van het factuurbedrag verschuldigd.
• Bij annulering tot 14 dagen voorafgaand aan de dag van de activiteiten is 50% van het factuurbedrag verschuldigd.
• Bij annulering binnen 14 dagen is het totale factuurbedrag verschuldigd.*
• * Wij behouden ons het recht voor om in speciale gevallen (b.v. overlijden) van bovenstaande af te wijken.
• Wijzigingen in het aantal personen kan tot maximaal een week voor de afgesproken datum.( ter verduidelijking: bij een feest op  zaterdag kunt u  dit dus doorgeven TOT de zaterdag ervoor, en dus niet pas op de maandag)
• Wijzigingen in het aantal personen kunnen alleen SCHRIFTELIJK worden doorgegeven. Mochten wij na het sturen van de bevestiging niets van u vernemen dan is het aantal dat aangeven is op de bevestiging bindend voor de factuur.
• Bij wijzigingen in het aantal personen  hanteren wij een maximum van 20% van het aantal personen dat is aangegeven op de bevestiging.
• Wij kunnen geen annuleringen accepteren i.v.m. weersomstandigheden. Weersomstandigheden zijn ten allen tijde voor risico van de klant, wel is het in de meeste gevallen  mogelijk om een (overdekt) alternatief te bieden.
• Het kan zijn dat een geboekt programma om wat voor reden dan ook tussentijds door ons zal worden gewiizgt, u krijgt hiervan dan bericht., we kijken dan samen naar een passende oplossing.

 Parkeren

• Zowel personenauto’s als touringcars parkeren gratis op eigen terrein.

 Betaling

• wij werken op basis van nacalculatie: u betaald dat wat er daadwerkelijk zal worden gebruikt. (afkoop voor een vaste prijs is in overleg ook mogelijk.)
• contant na afloop van het programma (PIN aanwezig)
• indien overeengekomen op factuur met een betalingstermijn van 30 dagen.